CRIUS APX™ · COBRANÇA
TRAGA A COBRANÇA PARA DENTRO DA SUA EMPRESA.
O atraso é identificado
O título em aberto entra no processo de cobrança personalizado.
A próxima ação é definida
Responsável, prazo e prioridade seguem como uma nova tarefa.
O histórico acompanha a negociação
Quem opera encontra contexto para conduzir o próximo contato.
O pagamento conclui o ciclo
A regularização da dívida retorna o processo e encerra a ação.
Um fluxo para acompanhar cada negociação até a conclusão.
Cada atraso pode seguir uma sequência definida de ações, com responsável, prazo, prioridade e contexto acompanhando a negociação ao longo do processo. Assim, a equipe sabe o que precisa ser feito em cada etapa e a gestão mantém visibilidade sobre pendências, próximos contatos e regularizações, sem depender de controles paralelos para dar continuidade à cobrança.
Conta em atraso
O sistema identifica a pendência financeira a partir dos eventos da carteira e registra o caso que precisa de tratamento.
Ação de cobrança criada
A inadimplência é transformada em uma missão, com prioridade, prazo, SLA e responsável definidos conforme as regras da empresa.
Ação em andamento
A equipe conduz a cobrança com acesso ao histórico do cliente, contrato, situação financeira e últimos atendimentos, mantendo o contexto durante a negociação.
Pagamento confirmado
A confirmação do recebimento retorna ao fluxo, permitindo conciliar o pagamento, concluir a missão e atualizar a situação da carteira.
O primeiro contato é só o começo da cobrança.
Sem continuidade, parte da carteira pode perder ritmo.
Quando o histórico fica em um canal, o próximo retorno em uma agenda e a dívida em outro sistema, a equipe precisa reconstruir o contexto a cada contato. O problema deixa de ser apenas cobrar: passa a ser garantir que cada negociação continue até uma conclusão.
O contato aconteceu. E agora?
Retornos, promessas, dúvidas, reclamações e negociações precisam continuar visíveis em um histórico para quem for assumir a próxima ação.
Histórico sem próxima ação não conduz a carteira.
Registrar uma conversa é diferente de dar continuidade nas etapas e transformar aquele contato em prazo agendado, fila da atendimento e acompanhamento do responsável.
Mais controle sobre a carteira. Menos dependência de controles paralelos.
Contexto
Quem conduz a cobrança pode acessar o histórico necessário para compreender a situação e dar continuidade à negociação.
Integração
Dados da cobrança podem acompanhar o processo por APIs e integrações, sem substituir todo o ambiente tecnológico existente.
Governança
O acesso às informações respeita perfis, responsabilidades e níveis de acesso definidos pela empresa.
Coordenação
Responsáveis, prazos e prioridades ajudam a organizar a atuação da equipe sobre a carteira.
Continuidade
O próximo contato deixa de depender de alguém lembrar o que ficou combinado.
Rastreabilidade
Interações e decisões permanecem registradas ao longo da esteira de cobrança.
Sua empresa não precisa começar trocando tudo.
Dados Transacionais em Tempo Real
Disponíveis para consultas e inteligência operacional conforme o escopo definido para a empresa.
Controle de acesso por responsabilidade
Cada pessoa acessa apenas as informações e atividades necessárias para sua função, conforme as regras definidas pela empresa.
Sem migração forçada
O escopo é definido conforme a realidade da empresa e os sistemas que ela decide manter.
Fonte Única de Dados
Consolida o contexto da cobrança entre clientes, unidades, CNPJs e processos, conforme o escopo da implantação.
Agende uma conversa sobre a cobrança da sua empresa.
Antes de definir qualquer escopo, especialistas da CRIUS analisam como a empresa identifica atrasos, acompanha negociações, define próximas ações e conclui cada cobrança. A partir desse diagnóstico, é definido o ponto de partida da implantação, preservando os sistemas que continuam fazendo sentido para o negócio.
✔ Diagnóstico prévio conduzido por especialistas, antes de qualquer definição de escopo.
✔ Sem migração forçada dos sistemas que a empresa decide manter.
✔ Implantação por etapas, começando pela frente que precisa de resposta mais rápida.
✔ Infraestrutura e evolução contínua administradas pela CRIUS.
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