Em breve · AgentCrius™
Agentes de IA em Ação.
Uma nova forma de trabalhar com Inteligência Artificial está chegando.
O AgentCrius™ permitirá incorporar Agentes de IA especializados ao trabalho da empresa, conectados aos dados, regras, permissões e ferramentas necessárias para cada função. Utilizando informações autorizadas que já fazem parte do ambiente empresarial, esses Agentes de IA poderão compreender situações, acompanhar acontecimentos e executar atividades específicas, com controle e confiabilidade em nível empresarial.
Mais do que responder. Agir.
A Inteligência Artificial tornou natural consultar informações, resumir conteúdos e interagir por linguagem natural. Agentes de IA ampliam essa relação. Além de compreender uma solicitação, podem consultar informações empresariais, interpretar o contexto e utilizar ferramentas autorizadas para executar atividades associadas ao trabalho para o qual foram especializados. No AgentCrius™, essa capacidade faz parte dos processos da empresa com responsabilidades claramente estabelecidas.
A intenção é interpretada no contexto
O Agente de IA compreende solicitações em linguagem natural considerando sua função, as informações disponíveis e o trabalho envolvido.
A informação necessária está no fluxo
Quando precisa de dados empresariais, o Agente de IA acessa as fontes autorizadas para sua função, sem depender da reunião manual das informações.
A resposta pode avançar o processo
Ferramentas autorizadas permitem executar atividades previstas dentro da função do Agente de IA, dando continuidade ao trabalho quando aplicável.
A exceção segue com o contexto preservado
Situações que exigem outra responsabilidade podem ser encaminhadas para uma pessoa, mantendo as informações necessárias para a continuidade.
Especializados no trabalho que precisam realizar.
Uma Inteligência Artificial de uso geral pode compreender diferentes assuntos. Em um ambiente empresarial, porém, compreender não é suficiente. Cada Agente de IA do AgentCrius™ é preparado para uma responsabilidade específica e utiliza somente os recursos necessários para desempenhá-la.
Define o trabalho que o Agente de IA deve realizar.
Cada Agente de IA atua sobre um trabalho específico, com objetivos e critérios compatíveis com a função para a qual foi estruturado.
Fornecem as informações necessárias para compreender cada situação.
Dados, regras e informações relacionadas ao processo formam o contexto empresarial utilizado pelo Agente de IA em cada situação.
Estabelecem critérios e condições para sua atuação.
O Agente de IA utiliza informações e ferramentas autorizadas conforme a responsabilidade associada ao trabalho que executa.
Permitem executar somente as ações previstas para aquela função.
A atuação considera a lógica e as particularidades do trabalho, no lugar de aplicar o mesmo comportamento a diferentes situações da empresa.
Agentes de IA especializados para diferentes frentes do negócio.
O AgentCrius™ permite incorporar inteligência agêntica a diferentes frentes da empresa. Cada aplicação parte de uma responsabilidade clara e de um contexto empresarial específico. Agentes de IA especializados podem atuar sobre trabalhos concretos conforme os processos, dados e regras disponíveis para cada função.
Consulte indicadores e informações em linguagem natural
Faça perguntas sobre o negócio e obtenha respostas fundamentadas nos dados empresariais disponíveis para o seu contexto.
Identifique oportunidades e avance com mais contexto
Reúna informações de clientes, histórico e oportunidades para apoiar abordagens comerciais e definir os próximos passos de cada negociação.
Responda com o contexto de cada cliente
Consulte dados e históricos autorizados para responder, orientar e dar continuidade aos atendimentos nos canais habilitados.
Interprete situações financeiras e acompanhe o que exige atenção
Relacione contratos, recebimentos, movimentações e indicadores para compreender situações e apoiar as atividades financeiras da empresa.
Acompanhe a carteira e aja sobre situações relevantes
Identifique atrasos, consulte o contexto financeiro e apoie as próximas ações de cobrança conforme as regras e condições definidas pela empresa.
Acompanhe vigências, reajustes e obrigações
Identifique eventos e condições contratuais relevantes para acompanhar prazos, reajustes, compromissos e atividades ao longo do ciclo de cada contrato.
Acompanhe atividades, prazos e exceções
Identifique situações que exigem atenção, acompanhe a continuidade do trabalho e encaminhe exceções para as pessoas responsáveis quando necessário.
Transforme dados de clientes em ações mais relevantes
Utilize históricos, perfis e segmentações para apoiar a definição de públicos, campanhas e comunicações mais alinhadas ao contexto de cada cliente.
Aplique inteligência às particularidades do seu negócio
Utilize Agentes de IA em atividades próprias da empresa, considerando dados, regras, responsabilidades e ferramentas específicas de cada função.
Inteligência conectada à realidade da empresa.
O AgentCrius™ trabalha a partir das informações empresariais autorizadas disponíveis no CRIUS APX™ e, quando necessário, em sistemas integrados. Clientes, contratos, recebimentos, históricos, indicadores e outras informações do negócio podem ser relacionados para que cada Agente de IA compreenda o que está acontecendo e atue com base na realidade corrente da empresa.
Informação atual para cada situação
O Agente de IA utiliza dados atualizados do negócio compatíveis com sua função para compreender cada situação no momento em que ela acontece.
Uma mesma realidade para pessoas e inteligência
Informações empresariais centralizadas permitem que pessoas, aplicações e Agentes de IA trabalhem a partir da mesma base de dados, reduzindo divergências e interpretações desconectadas.
As informações que já fazem parte da empresa continuam disponíveis
Dados dos sistemas que a empresa decide manter podem ser integrados ao CRIUS APX™ e utilizados pelos Agentes de IA quando necessários, sem migração forçada.
Mais contexto do que dados isolados
Clientes, contratos, transações, históricos e regras podem ser relacionados para que o Agente de IA compreenda cada informação dentro do contexto do negócio.
Inteligência empresarial exige governança empresarial.
Quanto maior a participação da inteligência artificial nos processos, maior precisa ser a clareza sobre o que cada Agente de IA pode consultar e executar. No AgentCrius™, identidade, permissões, dados disponíveis, ferramentas autorizadas e responsabilidades fazem parte do contexto de atuação. A empresa amplia sua capacidade de trabalho preservando o controle sobre dados, acessos e responsabilidades.
A informação respeita as permissões existentes
O Agente de IA utiliza somente as informações compatíveis com o usuário, o contexto e sua função, preservando os controles de acesso da plataforma.
Dados pessoais exigem identidade confirmada
Jornadas que envolvem informações pessoais podem exigir confirmação por código de segurança antes da apresentação dos dados.
Atuação dentro de um ambiente governado
Interações e atividades permanecem associadas ao ambiente empresarial do CRIUS APX™, preservando contexto e rastreabilidade.
Pessoas permanecem nas decisões que exigem julgamento
Situações fora da responsabilidade do Agente de IA podem ser encaminhadas para pessoas, mantendo clara a atribuição de cada decisão.
Integrado ao CRIUS APX™.
O AgentCrius™ nasce integrado ao CRIUS APX™, permitindo que Agentes de IA trabalhem com informações, controles e integrações já disponíveis na plataforma.
Inteligência integrada à plataforma
O AgentCrius™ compartilha a arquitetura do CRIUS APX™, conectando Agentes de IA especializados aos processos e informações necessários para sua atuação.
Empresas, unidades e CNPJs preservam seus respectivos contextos e controles.
Diferentes unidades e CNPJs mantêm seus respectivos acessos e contextos, inclusive quando fazem parte de uma gestão consolidada.
Ambiente e evolução contínua administrados pela CRIUS.
A infraestrutura e a evolução contínua do ambiente são administradas pela CRIUS, acompanhando a utilização empresarial da plataforma.
Perguntas frequentes sobre o AgentCrius™
O AgentCrius™ é a capacidade de inteligência agêntica do CRIUS APX™, que permite incorporar Agentes de IA especializados a processos empresariais, conectados aos dados, regras e ferramentas necessários para sua função.
Um assistente normalmente responde solicitações e auxilia o usuário. Um Agente de IA também pode interpretar o contexto, consultar informações e utilizar ferramentas autorizadas para executar atividades relacionadas a uma função específica.
A especialização está na combinação de função, contexto, dados, regras e ferramentas associadas ao trabalho que o Agente de IA precisa desempenhar dentro da empresa.
Conforme sua função, o Agente de IA pode utilizar Dados Transacionais em Tempo Real, históricos, regras de negócio e informações integradas para interpretar cada situação dentro do processo correspondente.
Sim. Quando previsto em sua função, o Agente de IA pode utilizar ferramentas autorizadas para executar atividades e dar continuidade a determinadas etapas do processo.
Não. A atuação respeita usuários, permissões, contexto e responsabilidades. O acesso às informações é compatível com a função de cada Agente de IA e com os controles definidos na plataforma.
Sim. Agentes de IA especializados podem participar de jornadas habilitadas em WhatsApp e canais web, utilizando as informações autorizadas para aquele atendimento e encaminhando a interação quando necessária a participação humana.
Não. A implantação do AgentCrius™ é conduzida de forma consultiva pela CRIUS a partir dos processos, dados, regras e responsabilidades definidos com a empresa.
A implantação começa pela identificação de um processo em que a inteligência agêntica possa gerar valor real. A partir desse diagnóstico, são definidos o contexto, os dados e as integrações necessários para a primeira aplicação.
O AgentCrius™ atua a partir de dados, regras, permissões e ferramentas definidos para cada contexto. Essa estrutura reduz respostas desconectadas da realidade da empresa e mantém a atuação vinculada às informações e responsabilidades previstas para cada Agente de IA.
Sim. À medida que regras, fluxos e necessidades evoluem, o contexto e a atuação dos Agentes de IA especializados podem ser ajustados para acompanhar essas mudanças, mantendo aderência ao trabalho real da empresa.
CRIUS APX™ · AgentCrius™
A Era Agêntica já começou.
Em breve, ela passa a fazer parte do CRIUS APX™.
O CRIUS APX™ é a nova evolução da nossa plataforma empresarial e será o ambiente preparado para receber o AgentCrius™ e seus Agentes de IA. Para utilizar essa nova tecnologia, os clientes da CRIUS deverão evoluir da versão atual do sistema para o CRIUS APX™, passando a contar com a arquitetura e os recursos necessários para incorporar Agentes de IA ao trabalho da empresa.
Comece por uma aplicação concreta.
A implantação do AgentCrius™ começa pela identificação de uma atividade em que a Inteligência Artificial possa trazer ganhos claros para a empresa.
A CRIUS analisa dados, regras, integrações, ferramentas e responsabilidades envolvidas para estruturar uma solução alinhada à realidade do negócio.
Com 23 anos de experiência em desenvolvimento de software empresarial e implantação consultiva, a CRIUS incorpora essa nova geração de inteligência ao CRIUS APX™ com a mesma visão de continuidade, integração e evolução que orienta a plataforma.
✔ Diagnóstico prévio, antes da definição do escopo.
✔ Sem migração forçada dos sistemas que a empresa decide manter.
✔ Implantação por etapas, começando pela frente mais relevante para o negócio.
✔ Infraestrutura e evolução contínua administradas pela CRIUS.